Vozkan
Suporte

Em que podemos ajudar?

Respondemos de segunda a sexta, horário da Cidade do México, normalmente no mesmo dia útil.

§ 01 Perguntas frequentes
  • Não consigo entrar pela web

    Confira que seja o mesmo e-mail com que você se cadastrou. Se entrou com Sign in with Apple e nunca definiu senha, use “Esqueci minha senha”.

  • Entrei mas não vejo nada

    Se o app foi instalado agora ou você ainda não registrou nada, as seções aparecem vazias. Também pode faltar sincronizar.

  • Posso registrar dados pela web?

    Não, e é de propósito. A web é de consulta; o registro fica no app.

  • Outra pessoa pode ver meus dados?

    Só quem você autorizar dentro do app. As permissões são aplicadas pelo servidor.

  • Quero excluir minha conta

    Pelo app, nos ajustes. Também pode pedir por e-mail e processamos em até 30 dias corridos.

  • Encontrei um erro

    Mande por e-mail com a versão do app, o modelo do aparelho e o que estava fazendo.